Google Ads para pequenas empresas: quanto investir para começar

Quase toda empresa pequena que tenta Google Ads passa pela mesma sequência: coloca R$ 500, vê os cliques subirem, não vê venda nenhuma e conclui que anúncio não funciona para ela. Na maioria das vezes o problema não foi o Google, foi a conta que ninguém fez antes de ligar a campanha.

A conta que decide se vale a pena

Antes de escolher palavra-chave ou escrever anúncio, você precisa de três números do seu próprio negócio:

• Ticket médio: quanto entra numa venda típica.
• Margem: quanto sobra dessa venda depois de custo e imposto.
• Taxa de fechamento: de cada dez pessoas que pedem orçamento, quantas fecham.

Com eles dá para saber quanto você pode pagar por um contato. Um exemplo real de serviço: ticket de R$ 3.000, margem de 40%, ou seja R$ 1.200 por venda, e fechamento de 2 em cada 10 orçamentos. Isso significa R$ 240 de margem por orçamento recebido. Se cada orçamento custar menos que isso em anúncio, a campanha se paga. Se custar mais, ela consome margem, por mais bonito que esteja o relatório de cliques.

Faça essa conta antes. Ela costuma revelar duas coisas desconfortáveis: que o orçamento planejado é pequeno demais para produzir dados, ou que o ticket não sustenta o custo de clique do setor.

Quanto investir para começar

O erro mais comum não é investir pouco, é investir pouco espalhado em muita coisa. Uma verba de R$ 900 no mês dividida em cinco campanhas e quarenta palavras-chave não produz aprendizado em nenhuma delas: cada uma recebe tão pouco clique que o resultado é ruído.

O piso não é um valor fixo, é uma conta: pegue o custo por clique dos seus termos no Planejador de Palavras-chave do Google e multiplique pelo número de cliques que você precisa para tirar conclusão. Concentre em pouca coisa, uma campanha, um punhado de termos com intenção clara de compra, e a região onde você realmente atende. Se o clique do seu setor for caro, o piso sobe, e é melhor descobrir isso na conta do que no extrato.

Reserve também o tempo. Campanha nova precisa de algumas semanas para sair do modo de aprendizado, e trocar tudo a cada três dias impede que ela chegue lá.

Por que os cliques não viram venda

A busca certa não é a mais buscada

"Advogado" tem muito volume e quase nenhuma intenção. "Advogado trabalhista em Maringá" tem pouco volume e muita. Termo genérico gasta rápido e traz curioso, estudante e concorrente. A regra prática: se a palavra-chave não deixa claro que a pessoa quer contratar agora, ela vai custar caro e converter mal.

Correspondência ampla gasta em coisa que você não pediu

O tipo de correspondência decide para quais buscas o seu anúncio aparece. Na ampla, o Google interpreta a intenção com liberdade, e é assim que uma clínica de fisioterapia acaba pagando por "curso de fisioterapia". Comece restrito, veja o relatório de termos de pesquisa toda semana e vá negativando o que não serve. Essa lista de palavras negativas é o que mais economiza dinheiro no primeiro mês.

O anúncio manda para a página errada

Anúncio de um serviço específico que joga o visitante na home faz a pessoa procurar sozinha o que ela já tinha pedido, e boa parte desiste no caminho. Cada anúncio precisa cair numa página que fala daquilo, com o mesmo texto da promessa e um caminho curto para o contato. É para isso que existe landing page, e é a diferença mais barata de corrigir entre todas desta lista.

Ninguém está medindo conversão

Sem marcar o que é uma conversão, a plataforma otimiza para clique, que é o que ela consegue ver. E clique é justamente o que você não quer comprar. Configure a conversão antes de subir a campanha: formulário enviado, clique no WhatsApp, ligação. Sem isso, o Google está otimizando para a métrica errada com o seu dinheiro.

Anúncio e busca orgânica não competem

A pergunta "invisto em Ads ou em SEO" parte de uma premissa errada, porque os dois resolvem tempos diferentes. Anúncio traz gente amanhã e para no dia em que a verba acaba. Busca orgânica leva meses e continua trabalhando quando você não paga. Quem só faz anúncio aluga o cliente para sempre; quem só faz orgânico fica meses sem nada acontecer.

O arranjo que costuma funcionar em empresa pequena é usar o anúncio para descobrir o que converte, e o orgânico para não pagar por isso a vida inteira. Os termos que trazem orçamento na campanha são exatamente os que merecem página própria no site. Escrevemos sobre esse equilíbrio no artigo sobre Google Ads ou SEO.

Antes de ligar a campanha, cheque

• O site abre em menos de três segundos no celular? Clique caro em página lenta é dinheiro no lixo.
• Existe uma página específica para o que o anúncio promete?
• A conversão está marcada e testada?
• O WhatsApp que aparece é o que alguém atende, no horário em que o anúncio roda?
• O perfil da empresa no Google está atualizado? Quem clica no anúncio quase sempre confere o perfil antes de chamar.

Em resumo

Google Ads funciona bem para empresa pequena quando a conta fecha e a verba está concentrada. Faça o cálculo de quanto vale um contato, comece com poucos termos de intenção clara, mande cada anúncio para uma página que responde exatamente aquilo, e meça conversão em vez de clique.

Se você já tentou e não deu certo, quase sempre dá para descobrir onde vazou olhando o relatório de termos de pesquisa e a página de destino. É parte do que fazemos na consultoria de marketing digital, e não exige trocar de agência para descobrir.