Empresa que faz site: como escolher a empresa de criação de sites certa, com 10 perguntas, 6 sinais de alerta e a diferença entre freelancer, designer e agência

"Empresa que faz site", "empresa de criação de sites profissionais", "melhor empresa de criação de sites": são buscas de quem já decidiu contratar e está com medo de errar, com razão, porque o site errado custa o dobro: o que se pagou e o que se paga para refazer. Este guia mostra a diferença entre freelancer, web designer, desenvolvedor e agência, as dez perguntas que separam quem entrega de quem promete, os seis sinais de alerta que aparecem antes de assinar, e como comparar duas propostas que parecem iguais e não são.

Quem faz site: freelancer, designer, desenvolvedor ou agência

Quem cria sites tem vários nomes, e eles importam. O freelancer é uma pessoa, que pode ser excelente, e que fica doente, viaja e muda de profissão; o risco é a continuidade. O web designer cuida do visual e da montagem; se não houver quem escreva e quem cuide da busca, o site fica bonito e invisível. O desenvolvedor programa; é quem você precisa quando o site tem sistema, integração ou regra própria. A agência de criação de sites junta as funções, texto, design, código, medição, suporte, e cobra por isso. Para um site institucional de empresa pequena, o que define a escolha não é o rótulo, e sim quem escreve o texto e quem cuida depois. Pergunte as duas coisas a qualquer um dos quatro.

As dez perguntas

1. O domínio fica no meu nome, no meu CNPJ? A resposta precisa ser sim, sem "a gente cuida para você". É a pergunta que elimina metade das propostas.
2. Quem escreve o texto, e a partir de quê? Se a resposta é "você manda", o prazo é seu; se é "a gente escreve a partir de uma entrevista", pergunte quem entrevista e quem revisa.
3. Posso ver três sites entregues, no ar, com o nome do cliente? E abra os três no celular, agora, e meça no PageSpeed Insights. Portfólio em imagem não prova nada.
4. O site de vocês é rápido? Quando medimos 18 sites de agências, nenhuma passava no teste do Google. Quem não faz no próprio site não vai fazer no seu.
5. Se eu quiser sair, levo o quê? Código, acessos, banco de dados, hospedagem, domínio. A resposta precisa ser "tudo", por escrito.
6. O que está incluído, e o que é mensal? Dois números: o que paga uma vez e o que paga por mês, com o que cada um inclui.
7. Qual o prazo, e o que atrasa? A resposta honesta é "o conteúdo"; quem promete prazo sem falar em texto e foto ainda não entregou um site.
8. O que vocês medem depois? Search Console e Analytics configurados, e alguém lendo em 30 e 90 dias. Site sem medição é site sem resultado para mostrar.
9. Tem contrato? Com escopo, prazo, propriedade, pagamento e o que acontece em caso de cancelamento, como está em contrato de criação de site.
10. Quem me atende depois da entrega, e em quanto tempo? Nome, canal e prazo de resposta. "Suporte" sem essas três coisas é um e-mail que ninguém abre.

Os seis sinais de alerta

• Preço sem escopo. "Site a partir de R$ 497" sem dizer quantas páginas, quem escreve e o que é mensal.
• "Site grátis" com mensalidade. Você não é dono de nada e paga para sempre; é o modelo de site grátis com outro nome.
• Domínio registrado pela agência. Ou hospedagem "inclusa" sem acesso seu.
• Portfólio sem links, ou com sites fora do ar. Abra os links antes da reunião.
• Promessa de primeira página do Google. Ninguém controla isso, e quem promete vai entregar páginas em série, que é o que o Google passou a punir em 2026.
• Site da própria empresa lento, com foto de banco e sem equipe. Pesquise o nome da agência no Google antes, do jeito que o seu cliente vai pesquisar o seu.

Comparando duas propostas que parecem iguais

Duas propostas de R$ 4.000 podem ser uma de cinco páginas com texto escrito, medição e suporte por um ano, e outra de um modelo pronto com texto por sua conta e nada depois. A planilha de doze linhas coloca as duas lado a lado, e as faixas do mercado em 2026 estão em quanto custa criar um site profissional. O que vimos ao mapear as agências de Maringá e de São Paulo é que o preço varia menos do que o que vem dentro dele.

A pergunta que resume as dez

Daqui a um ano, quando eu precisar mudar uma frase, trocar o telefone e saber se o site está trazendo cliente, quem vai fazer isso, em quanto tempo, e quanto vai custar? Quem responde com nome, prazo e valor é a empresa certa, seja freelancer, designer ou agência.

Como é na CL3

Respondemos às dez perguntas por escrito, antes do contrato, e a décima primeira: o nosso site, que você pode medir agora no PageSpeed, é feito do jeito que fazemos os dos clientes. O domínio fica no seu CNPJ, o texto é escrito a partir de uma entrevista com você, a medição vai configurada e lida aos 30 e aos 90 dias, e por que escolher a CL3 está explicado com número. O contato abre a conversa; se já tem site feito por alguém e quer uma segunda opinião, a análise gratuita mostra em minutos o que ele tem e o que falta.