Criação de site para clínicas, consultórios e dentistas que enchem a agenda

Nesse momento, três coisas decidem. A primeira é velocidade: quem procura atendimento costuma estar com pressa ou desconforto, e não espera site pesado abrir. A segunda é confiança, construída com informação clara sobre profissionais, formação, estrutura e convênios. A terceira é atrito: cada campo a mais entre a pessoa e o agendamento derruba uma parte dela pelo caminho.

O que mudou nas regras, e o que continua proibido

Publicidade em saúde tem regra de conselho, e ela mudou. Desde 11 de março de 2024 vale a Resolução CFM 2.336/2023, que trocou uma lista de proibições por um princípio de liberdade com responsabilidade. O médico agora pode divulgar o valor da consulta e as formas de pagamento, sem pacote nem consórcio; pode usar imagem de antes e depois com finalidade educativa; e pode aparecer em foto com paciente, desde que sem sensacionalismo. Continua proibido garantir resultado, apresentar-se como o melhor ou usar apelo sensacionalista, e o CRM do médico, e na clínica o nome e o CRM do diretor técnico, precisa estar à vista.

Para dentista a régua é outra, a Resolução CFO 196/2019, e a diferença mais importante é o preço: o dentista não pode divulgar tabela de honorários nem oferta comercial. Antes e depois pode, com contexto educativo e termo de consentimento assinado pelo paciente; depoimento de paciente e superlativo, não. Um site que trata médico e dentista com a mesma regra erra em um dos dois, e o erro é passível de processo ético. A gente escreve dentro de cada norma e revisa com o responsável técnico antes de publicar.

O que um site de clínica precisa ter

Página por especialidade ou exame, e não uma lista de tudo numa tela só, porque a busca é por "ultrassom perto de mim" ou "dentista para criança", não por "clínica". Perfil de cada profissional com formação, registro e RQE quando houver. Convênios aceitos, com nome, porque é a segunda pergunta de todo paciente. Endereço com mapa, estacionamento e acessibilidade. Agendamento a um toque: WhatsApp, link de agenda ou formulário de três campos, sem obrigar a ligar em horário comercial. E o Perfil da Empresa no Google com os mesmos dados de telefone e horário do site, porque é por ele que a maioria chega.

Como fazemos, em quanto tempo e o que entra no orçamento

Começamos pela recepção: quem atende o telefone sabe o que o paciente pergunta e o que faz ele desistir, e é dali que sai a estrutura. Escrevemos o texto dentro da norma do seu conselho, organizamos as páginas por especialidade, instalamos a medição (Search Console, analytics e o registro de cada agendamento ou clique no WhatsApp como conversão) e deixamos o Perfil da Empresa alinhado com o site. Feito do zero, sem template, em até 7 dias depois que o material chega: fotos da estrutura, lista de profissionais e convênios.

Sem mensalidade obrigatória: você paga o projeto, e a manutenção só entra se quiser. O orçamento é por escrito, com escopo e prazo. O que faz o valor variar em site de clínica é o número de especialidades e profissionais, se há agendamento integrado ao sistema da clínica e se os textos já existem ou precisam ser escritos. Um exemplo do formato está logo abaixo, na seção de casos: o site da Agora Médicos, clínica de exames de imagem.

Fonte: Resolução CFM 2.336/2023, sobre publicidade médica.