O teste de 5 minutos: confira você mesmo se o seu site está perdendo clientes, minuto a minuto

Saber se o seu site está perdendo clientes leva cinco minutos e não exige técnico: um celular, o Google e três endereços gratuitos. O roteiro abaixo é cronometrado, minuto a minuto, com a ferramenta de cada etapa, o número que separa o bom do ruim e o que o resultado significa para quem vende. No fim você sabe se o site precisa de um ajuste, de uma reforma ou de nada, e tem com o que cobrar quem fez.

Minuto 1: pesquise o nome da sua empresa no Google, pelo celular

Digite o nome da empresa, do jeito que um cliente digitaria, e olhe a primeira tela. O seu site aparece em primeiro, com o nome certo e uma descrição que faz sentido? Ou aparece um diretório, uma rede social, o concorrente, ou nada? É a busca mais comum que existe sobre você: é o que a pessoa faz depois de receber uma indicação. O que cada resultado diz, e como corrigir, está em pesquise o nome da sua empresa no Google. Se o site nem aparece, o problema é anterior ao site, e o roteiro de por que meu site não aparece no Google começa dali.

Minuto 2: abra o site no celular e conte até três

Com os dados móveis, não o Wi-Fi, abra o endereço e conte. Se o texto principal não apareceu em três segundos, você está perdendo gente antes de ela ler uma linha. O Google mede isso com um nome, LCP, e o limite de bom é 2,5 segundos, segundo a documentação dos Core Web Vitals, que também fixa 200 milissegundos para a resposta ao toque (INP) e 0,1 para o salto do layout (CLS), medidos no percentil 75 das visitas, celular e computador separados. A tradução desses nomes para quem vende está em Core Web Vitals explicado, e o custo de cada segundo em velocidade de site.

Para um número em vez de uma impressão, cole o endereço no PageSpeed Insights e leia a aba de celular. Quando medimos 18 sites de agências em 2026, nenhuma passava no teste; se a sua agência não passa no próprio site, o seu também não vai passar.

Minuto 3: no celular, tente chamar sem procurar

Ainda no celular, sem rolar, tente entrar em contato. Tem um botão de WhatsApp ou um telefone na primeira tela? Ele abre a conversa com um toque? O texto dá para ler sem dar zoom, e os botões têm tamanho de dedo? O Google usa a versão para celular do site para indexar e classificar, segundo a página oficial sobre indexação mobile-first: o que está ruim no celular está ruim para o Google também. O que um site precisa fazer na tela pequena está em o que é site responsivo, e o jeito certo de colocar o botão em WhatsApp no site.

Minuto 4: leia a primeira tela como se fosse cliente

Cubra tudo abaixo da primeira dobra e responda três perguntas: o que esta empresa faz, para quem, e por que eu chamaria ela e não a outra? Se a resposta é "soluções inovadoras para o seu negócio", o site está escrito para ninguém. O cliente procura cidade, serviço, prazo, preço ou faixa, e uma prova que ele consiga conferir. O que o Google pede do texto é o mesmo que o cliente pede: experiência em primeira mão, quem escreveu e por quê, conforme a orientação sobre conteúdo útil. O teste de dez segundos, página por página, está em site de 5 páginas, e os erros mais comuns em erros comuns em sites de empresas.

Minuto 5: olhe o cadeado e pergunte quem mede

Dois itens rápidos. O primeiro é o cadeado na barra de endereço: sem HTTPS, o navegador avisa "não seguro" e o Google usa o certificado como sinal desde o anúncio HTTPS como sinal de classificação, de 2014. O que é e como resolver está em HTTPS e o cadeado no site. O segundo item é uma pergunta para quem cuida do site: quantas pessoas entraram no mês passado e quantas chamaram? Se ninguém sabe, o site não tem Search Console nem Analytics configurados, e está no ar há meses sem que ninguém olhe. É o item mais comum de todos, e o mais barato de corrigir: Search Console para empresários mostra o que ler.

O que fazer com o resultado

A linha entre ajustar e refazer está em quando refazer ou otimizar o site, o custo em refazer o site: quanto custa e o que aproveitar, e os sintomas de reforma, que vão além destes cinco minutos, em 7 sinais de que o site precisa ser refeito.

Meu site é lento, o que fazer?

Primeiro descobrir o que pesa: na maioria dos sites de empresa são imagens grandes demais, scripts de terceiros carregados antes do texto e hospedagem lenta. O PageSpeed Insights lista cada item com o tempo que ele custa; corrigir os três primeiros costuma trazer o LCP para dentro dos 2,5 segundos sem trocar de site. Quando o site foi montado num construtor que não permite mexer nisso, a conta muda: o que resolve é refazer, e a comparação está em site próprio ou construtores gratuitos.

Como saber se o site está trazendo clientes?

Com dois números lidos uma vez por mês: quantas pessoas chegaram pela busca (Search Console) e quantas chamaram, pelo formulário ou pelo WhatsApp (Analytics com o evento de contato). Sem os dois configurados, qualquer resposta é opinião. O que fazer nos primeiros três meses, e o que é normal demorar, está em os 90 dias depois do site entrar no ar; os cinco números que cabem numa tela, em Google Analytics: os 5 números que importam.

O mesmo teste, feito por um robô em um minuto

Se preferir não cronometrar, a análise gratuita de site da CL3 faz esse roteiro e mais: são dez blocos e mais de cinquenta verificações na página inicial e em até quatro internas, com nota de 0 a 100, sem cadastro e sem e-mail. Ela roda no nosso próprio site também, e o resultado está publicado em por que escolher a CL3, com os itens em que ainda reprovamos.

Se o resultado pedir reforma, vale conhecer a CL3 antes de pedir orçamento: a página quem somos conta quem atende, de onde (sede em São Paulo, escritório em Maringá) e como trabalhamos, e a página inicial mostra os sites entregues e o que cada mercado precisa, com entrega em até 7 dias e sem mensalidade. O contato abre a conversa.